Bois de chauffage SARL EKA

"Le bois et de très mauvaise qualité"

"Je recommande fortement cette entreprise,le bois de bonne qualité et sec a été livré dans les meilleures conditions surtout grâce au très très gentil livreur qui est très efficace et serviable."

"Tres bon bois. Respect de l heure de rdv. Respect du volume demande"

"livraison de 5 stères à mon domicile , délais respectés , bois impeccable , personnel sympa , je recommande ."

"Entreprise sérieuse, commande vite livrée, en contact par sms ,reponse claire, j ai pu rajouter des stères la veille de ma livraison ,livreur efficace et sympa.je recommande vivement"

"C'est la première fois que nous achetons du bois dans cette entreprise et nous sommes très satisfaits. Les échanges pour la commande se font par SMS, de cette manière tout est clair, pas d'ambiguïté. La livraison a été confirmée par sms, la veille. Le jour la livraison., nous sommes appelés par téléphone. Le livreur sympathique dépose à l'endroit demandé. Le volume et la qualité sont bien là comme convenu.."

"Bois saturé d'eau (et ce n'est pas un reste de pluie comme indiqué dans les réponses aux revues précédentes ni le haut du tas ou le dessous). Ce n'est simplement pas du bois de chauffage, il faut le stocker au moins un ou deux ans. En plus il ne fait pas 50cm (entre 40 et 45 en moyenne). Bref à éviter. Je ne reviendrai pas."

"Bois de qualité, livraison au top, consignes respectées; livreur à l’écoute des contraintes (descente de garage et dalle bétonnée qui ne simplifiaient pas la décharge du bois). Merci encore! Je recommande !!!"

"Super service et bois de qualité ! J’ai commandé pour la première fois chez SARL EKA, et je suis très satisfait. Le bois est bien sec, et les différentes essences (chêne, charme) donnent un excellent rendement dans notre cheminée. Le libre-service est idéal pour les petites quantités, et la localisation est très pratique. Bravo à l’équipe !"

"J’achète régulièrement du bois chez cette entreprise et je suis toujours satisfaite. Le bois est de très bonne qualité, bien coupé et parfaitement sec. La livraison est rapide, et le service est toujours impeccable. J'apprécie la constance dans la qualité et le professionnalisme de l'équipe, qui répond toujours à mes besoins. À recommander sans hésiter à tous les utilisateurs réguliers de bois de chauffage"

"Très content de mon achat chez SARL EKA. Le bois est bien sec et brûle longtemps, parfait pour notre poêle. J’ai apprécié la possibilité de choisir la taille des bûches et le libre-service, très bien organisé. L’équipe est aimable, professionnelle, et rapide à répondre aux demandes. Je recommande sans hésitation !"

"J'ai récemment acheté du bois de chauffage chez vous, et je suis ravi de mon expérience ! La qualité du bois est excellente, avec des bûches bien sèches et prêtes à l'emploi. L'équipe est très professionnelle et sympathique, prête à répondre à toutes mes questions. La livraison a été rapide et impeccable, tout était bien organisé. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un fournisseur fiable de bois de chauffage. Merci pour votre excellent service !"

"Super bois de chauffage ! Bien sec et brûle parfaitement. Livraison rapide et efficace. Je recommande ! Je me suis rendu dans leur lieu de stockage avant la livraison pour choisir mon bois. Nickel."

"C'est ma première commande chez eux et ce sera malheureusement la dernière, le bois est de très mauvaise qualité, on dirait du bois de récupération coupé il y a très longtemps, très sale, moisie, et pour une bonne partie des bûches le bois a commencé à s'effriter, des champions ont même poussés sur certaines bûches. La coupe est hasardeuse et pas du tout régulière. A 90 euros le stère je trouve que la qualité est très mauvaise. Selon ce que j'ai reçu, je ne recommande absolument pas ce marchand de bois, ou alors il faut se déplacer chez lui pour voir avant de commander. REX au 26/10/2024 : Je reviens vers vous 2 semaines après mon achat, pour vous donner mon REX sur mon achat avec plus de recul : Je confirme tout ce que j'ai dit plus haut, le bois est de très mauvaise qualité, brûle très difficilement et la plupart des bûches, même placées plus d'une semaine près de la cheminée, reste très humides. En s'allumant, les bûches font un bruit de sifflement, et en s'approchant de l'eau s'évapore sur les côtés de la bûche, preuve que le bois n'est pas du tout sec de l'intérieur et ça finit par s'éteindre si on lui apporte pas plus de bois d'allumage. Malheureusement pour moi, un achat inutile de 5 stères, m'obligeant à faire une autre commande chez un autre fournisseur pour cet hiver. Je ne sais même pas si je pourrais utiliser ce bois pour l'hiver prochain, car en dehors de son humidité, la qualité, et son pouvoir calorifique sont trop mauvais ! Et pour répondre au commentaire du marchand, puisque vous saviez que votre bois était humide, alors ne le vendez pas, car vous être en train de tromper les gens en disant que votre bois est sec de l'intérieur. Je vous déconseille fortement d'acheter votre bois pour cet hiver chez ce marchand, nous vous faites pas avoir par les commentaires positifs."

"1ere livraison de bois avec cette entreprise (6 stères). Très déçu du bois réceptionné : bois humide, voir carrément mouillé, présence de champignons, taille uniforme (petit / très petits morceaux). Dernière commande chez eux"

"Pour commencer, bonne communication le devis est clair et précis, la personne est réactive. Au niveau de ma commande rien à dire, Nous sommes arrivés pour charger la commande qui nous attendait déjà. merci pour les conseils."

"Bjr, entreprise efficace, ponctuelle, professionnelle et surtout avec une très bonne qualité de bois. A recommander. Cdlt,"

"Bois de qualité, bonnes dimensions et un grand merci au livreur qui a dû faire qques manœuvres pour accéder à ma cour 😊"

"Bois de mauvaise qualité. Très humide, cela fait une semaine que nous l'avons mis chez nous pour le faire sécher (à côté du poêle à bois dans le salon) et des champignons se développent. Au prix de 120 euros le stère de bûche en 25 cm je ne recommande pas du tout.. Première et dernière commande pour ma part."

"J'ai commandé 6 stères. La quantité est très bien, Le bois est de bonne qualité. Il est sec. Le livreur est très bon aussi. C'est un peu plus cher qu'en Normandie mais au prix du marché en IdF. Je recommande."

"J’ai fait appel à cette entreprise afin de me faire livrer 5 stères de bois. Ils m’ont répondu qu’ils ne livraient que 6 stères minimum. Je leur ai gentiment répondu que je n’avais la capacité de ne stocker que 5 stères et savoir si c’était possible d’accéder à ma demande. Ils m’ont demandé mon adresse que je leur ai donné et ils m’ont répondu que 5 stères étaient très peu pour cette adresse ! Comment peuvent-ils décider à la place du client qui connaît sa capacité de stockage… Pour finir, je leur ai dit que je ferai donc appel à un autre prestataire et leur réponse a été tout simplement moqueuse avec des smileys rieurs ! Quel manque de respect du client ! J’ai mis une étoile car je ne pouvais faire moins."

"Bois de très bonne qualité, très bon prix et excellente livraison."

"Le bois est vraiment de bonne qualité, le livreur est très toujours sympa pour déposer le bois même dans les endroits compliqués. C'est ma troisième commande ici et je reste très satisfait."

"Du bois de bonne qualité et le personnel est aimable et disponible. Je recommande cette entreprise. Merci à eux."

"Ravie de cette transaction. Réponse rapide, livraison de même. Conseils judicieux au téléphone et par sms. Bois conforme à mon attente. Je suis très satisfaite d’avoir trouvé près de chez moi un professionnel sérieux. Je recommande ce professionnel."

"Livrée le 20 novembre 2023, livraison parfaite. Le bois est sec et de très bonne qualité. Je recommande fortement !"

"Super expérience ! rien à dire, livraison à temps et rapide. Le bois est de très bonne qualité. Je vous le recommande !"

"Le livreur a été super gentil , a pris son temps pour décharger le camion Livraison rapide Je conseil fortement !!"

"Très bonne expérience avec cette entreprise la marchande de bois est arrangeante et très réactive la livraison s'est bien passé et le bois est très correct malgré une commande passée hors saison. Je recommande vivement."

"Bois reçu la semaine dernière , le livreur il a été très gentil et il a pris tout son temps pour pas abîmer les arbres(je précise mon jardin n’est pas l’endroit le plus faciles pour livrer avec un camion chargé), Le bois est bien rangé dans le camion de livraison ce qui rend l’estimation du volume plus facile: pas d’arnaque sur la quantité donc. Le bois est bien sec, rien à dire de ce côté. Je recommande cette marchande de bois"

"les aspects positifs: livraison rapide et très correcte au niveau de la quantité, rien à dire au contraire. l’aspect très négatif: il y a des bûches moisies et avec des champignons. Il est vrai que j’avais eu cet avertissement avant de me faire livrer : Il faut savoir que ce n’est plus la bonne période pour se faire livrer. En cas de pluie sur les bûches, vous devriez attendre quelques jours pour que l'humidité extérieure sèche. Actuellement il est bien sec, de plus de 2 ans.. Mais non, les moisissures et les champignons ne viennent pas avec une pluie avant livraison. Il faut une longue période de stockage extérieur pour que ça se développe. Je mets 3 étoiles (j’ai enlevé une étoile entre temps voir explication en bas) parce que ce n’est pas non plus catastrophique, la plupart des bûches seront utilisables après une ou deux semaines sous le bûcher avec un allumage par en dessous (ce que le marchand préconise bien que les bonne pratiques disent le contraire). Mais j’avoue que je ne m’attendais pas à voir des champignons et des moisissures en cette quantité. Je vais devoir fendre les bûches pour les utiliser cet hiver. C’est sympa, ça me fait du sport, mais 90€ le stère ça fait moins cher d’aller à la salle de gym. En tout cas, si vous achetez du bois en pleine saison de chauffe ce n’est pas une bonne adresse, si vous êtes prévoyants ça pourrait être mieux selon leurs dires, peut-être ils ont pas une très grande superficie de séchage couverte et ils sortent le bois sec au printemps. A vérifier LE: après avoir fendu un stère je remarque qu’un tiers du bois est trempé jusqu’au cœur ou totalement pourri, ça prendra encore une année pour le faire sécher. C’est quand même abusé de vendre ça pour du bois sec de 2 ans avec un peu d’humidité extérieure!!! Et avec 2 étoiles je suis gentil"

"Très bon bois sec , service client pour la prise de rdv très réactif ! Tres arrangant !merci encore 😉cliente fidèle"

"Mon retour ici concerne plus la livraison que la qualité du bois : je n'ai pas pu tester les bûches, celles-ci présentant une forte humidité en surface, et sont en train de sécher à l'abri. L'intérieur des bûches est parfaitement sec. Visiblement, cela est normal et vient du fait que les bûches sont stockées en extérieur. Je reste surpris que par temps très gris / pluvieux, le bois ne soit pas protégé par une bâche ne serait-ce que pendant le trajet en camion à benne ouverte. Pour la livraison, l'image parle d'elle-même : mon jardin a été fortement endommagé. Ma version des faits est la suivante : le livreur a appelé 10 min avant son arrivée pour m'avertir de son passage. J'ai ouvert le portail et ai attendu devant celui-ci. Le livreur, dès son arrivée, s'est engagé en marche arrière dans le jardin par le portail, s'est arrêté au milieu du jardin, son rétroviseur gauche étant pris dans des branchages, que nous avons dégagés, puis a poursuivi sa route jusqu'à arriver au ras de ma terrasse. Il a alors entrepris de remonter vers le portail, et c'est là qu'il a commencé à patiner fortement et a labouré le jardin. Après une ou deux minutes de galère, nous avons eu un premier échange avec le chauffeur qui a ouvert sa fenêtre. Nous avons proposé de mettre des cartons sous les roues et pousser le camion. Ce que nous avons fait. Sortir le camion du jardin n'a pas été une mince affaire. Une fois au niveau du portail, il a déchargé le bois, à l'endroit montré sur la photo. Après avoir signalé les dégâts et m'être plaint auprès de l'entreprise, précisant que je souhaitais un dédommagement sans préciser de montant (je ne compte pas payer de ma poche les semences de gazon, le terreau, le rebouchage des trous...) ceux-ci me répondent d'abord que ce qui s'est passé est normal, qu'il faut s'y attendre quand on se fait livrer, et ce n'est que du gazon, c'est pas grave, ça repousse. L'entreprise prétend ne pas voir le problème et de ne pas comprendre de quoi je me plains. Par la suite, on m'a reproché d'avoir forcé le livreur à descendre en bas du jardin plutôt que de le laisser livrer au portail. Lorsque je leur ai expliqué que c'est impossible étant donné que je n'ai eu aucune échange avec le livreur jusqu'à ce qu'il ai fini de décharger, que le chauffeur n'a pas ouvert sa fenêtre ni sa porte en arrivant, et est allé de lui même en bas du jardin (mouillé et en pente), sans que je donne d'instructions, on m'a répondu qu'il y avait trop de livraison en une journée et que les livreurs n'ont pas le temps d'échanger avec les clients. Par la suite on m'a reproché d'avoir fait un signe pour inciter le livreur à se rapprocher de la maison. La livraison s'est passée relativement rapidement, et même si j'avais fait signe au livreur de continuer, c'est lui le professionnel, à lui d'avertir le client que le jardin risque d'être endommagé. Le comble est arrivé quand on m'a dit que le portail étant ouvert, il ne fallait pas se plaindre si un camion entrait dans le jardin... On m'a également reproché d'avoir préféré prendre des photos de l'évènement plutôt que d'intervenir ou demander au chauffeur de s'arrêter. Les photos ont été prises par ma compagne, à ma demande, lorsque le camion remontait pour sortir (encore chargé), pas lors de sa descente. Je souhaite terminer en précisant que je ne porte aucun grief au chauffeur, l'erreur est humaine : visiblement il y a eu un malentendu. Ce qui me gène le plus ici est la réaction de l'entreprise. Mes excuses pour le commentaire très long, mais je souhaitais présenter entièrement ma version des faits."

"Tres bien accueillis, la dame est tres aimable, de plus le bois et de grande qualité, je reviendrai bientot en reprendre d autres !! Merci encore.."

"Expérience de commande, livraison de bois de chauffage parfaite ! La date de livraison a été rapide, le bois est très bien (Taille diversifiée, de bonne coupe entre 45 & 50cm et sec) Date de livraison et créneau respectés. Merci à toute l'équipe, a l'année prochaine"

"Bois pris sur place dans la voiture en septembre et octobre en 33cm. Quantité confirmée après rangement chez moi et bois plutot bien sec dans l'ensemble. Le dernier chargement le bois etait un peu moins sec mais il sera bon pour l'année prochaine sans aucun doute."

"Une organisation huilée. D’abord vous recevez un sms avec toutes les explications. Vous prenez rv (le samedi matin) sur un calendrier mis en ligne. Vous recevez une confirmation et vous venez chercher votre commande. En ce qui me concerne un stère qui est rentré dans mon véhicule après avoir rabattu les sièges arrières. Bois de très bonne qualité avec un fort pouvoir calorifique. Après vérification le stère était au rdv. Prix limite mais pour un dépannage c’est bon. J’espère qu’en période hors chauffe le prix diminue sensiblement. En résumé une bonne adresse."

"5 stères commandées au printemps. Très très peu de bois dur environ 1/5 de la livraison, tout le reste (4/5) que du bois très legé qui brule très très vite sans donner de chaleur. Suite à votre réponse aux quelques lignes ci-dessus : Oh si c'est bien vous qui m'avez livré le bois, et j'espère qu'une chose (et c'est très sincère) qu'une certaine la colonne vertébrale va bien..."

"je recommande, bois de très bonne qualité, livraison impeccable et à l'heure et prix défiant toute concurrence. Sans compter le professionnalisme de la gérante qui répond rapidement et avec toutes les informations et conseils dont vous pouvez avoir besoin. Merci!"

"Échange agréable tant au moment de la commande que de la livraison. Livraison à la date annoncée. Bois de qualité. Prix contenu malgré la période inflationniste des prix de l’énergie. 👍"

"Bois qui a énormément de mal à prendre feu même lorsqu'il est ajouté alors qu'il y a déjà un foyer allumé. Quasiment aucune chaleur. Une odeur de vert qui n'est pas rassurante, de la mousse sur certains morceaux. Je peux facilement comparer puisque j'ai encore du bois que j'avais commandé chez autre prestataire et pour lequel la qualité n'est pas comparable puisque le bois est top. Mauvaise expérience pour moi chez ce fournisseur. ÉDIT : Merci pour votre retour. Vous confirmez que ce bois n'est pas directement utilisable du fait de son humidité résiduelle. Je comprends qu'il a besoin d'un temps de séchage complémentaire. Ce n'était pas clair pour moi avant l'achat. Je m'attendais à pouvoir l'utiliser directement. Effectivement en l'état il ne me dépanne en rien. C'est bon à savoir à l'avenir."

"Bonjour, un grand merci à toute l’équipe Bois de Chauffage pour votre travail de coupe, de livraison, vos conseils et votre qualité de service. C’est parfait. Fabrice L’Honoré 👍👍👌"

"Contact agréable et efficace. Reservation créneau en ligne pratique. Bois 33 cm parfaitement coupé et apparemment bien sec. Prix correct Client satisfait"

"Le bois est parfait et correspond à mes attentes. Le service est parfait, l’accueil est très agréable et avec le sourire, ce qui rend cette visite des plus agréables ! Je recommande fortement ! H"

"Je recommande tout particulièrement boischauffages pour la qualité du bois, l’organisation sans faille et son rapport qualité prix. Continuez ainsi."

"Très bon accueil. Très bon conseils. Pour la qualité du bois je n’ai pas encore testé mais ça ne saurait tarder !"

"Bois de bonne qualité et bien sec, on pourra l'utiliser avec l'arrivée du froid. Malgré que le personnel soit occupé avec le chargement d'une grosse commande, il a pu me donner un coup de main pour le chargement."

"Vous envoyez un SMS de votre besoin votre heure d arrivée tout est prêt vous n avez plus qu à charger. Le bois est d excellente qualité, bien sec et un très bon rapport qualité prix . Du sérieux et un acceuil est en plus très agréable . Voilà 3 ans que je suis cliente ."

"Bonjour, merci pour les explications simples, acceuil sympatique le bois est de qualité les tarifs au prix du marchécompliqué en ce moment. livraison possible mais délai allongé car fortes demandes. enlèvement et accès facile . Merci"