COMBUSTIBLES TURLAN

"Excellent accueil et conseils - ce lieu m’a été recommandé par une ami - je le recommande à mon tour. Le bois a l’air top. J’ai hâte de faire un feu de cheminée !"

"Bonjour, J'ai changé récemment d'énergie, je suis passé du fioul au gaz de ville. Je voulais témoigner de la qualité des prestations de votre entreprise familiale. Une relation client-fournisseur de 20 ans basée sur la confiance et le sens du service ce n'est pas si fréquent. Merci. Je vous souhaite bonne continuation, cordialement Xavier Cnudde"

"J'ai acheté du bois la semaine dernière, garanti 20% d'humidité, maximum 22% m'a dit le patron. J'avais oublié mon testeur et n'ai pas pu vérifier ses affirmations sur place, confiant d'ailleurs dans ce qu'il me disait car le bois acheté en octobre dernier était de bonne qualité. Une fois chez moi, le bois brûle mal et recrache de l'eau. Au testeur je mesure ... entre 25 et 32% d'humidité selon les bûches! Pour un bois acheté très cher, au même prix que dans n'importe quelle grande surface,. j'ai l'impression de m'être fait ... enfumer."

"Client depuis plus de 10 ans, je constate que pour un prix égal les sacs sont plus petits et le bois est humide et ne s’enflamme pas… c’est dommage une adresse à oublier"

"Bois de qualité"

"Toujours bien accueilli et bonne qualité des buches ,je recommande"

"Du bois de qualité qui n'encrasse pas votre cheminée. Parking facile dans la cour pour charger votre véhicule. Amabilité et efficacité du personnel. Vente en sac ou en vrac. Livraison possible"

"J'ai acheté du bois dans cet entrepôt. Prix demandé 38,30 €. Je paye en espèce. Non seulement il me fait payer les 30 centimes mais il me rend 7 pièces de 10 centimes en me disant tout fier, les boulangers aiment ces pièces. Très drôle. Plus jamais je remets les pieds chez lui."

"Le choix, le prix, le sourire"

"Bon bois de chauffage sec en différentes dimensions. Prix raisonnables. Bon accueil."

"Achat de bûches densifiées marque ougier que j’avais déjà acheté l’année dernière. Je peux donc comparer vu qu’il me restait un pack : cette année 4 bûches au lieu de 5 dans le pack et de taille plus petite !!!! C’est très limite cette sorte de « tromperie commerciale » de la part du fournisseur…même si c’est légal… hausse déguisée !"

"En stock à deux pas de chez moi. Unnpeu cher mais c'est partout le cas en ce moment."

"Je suis mécontente de la livraison : une quantité importante de pétrole a été répandue sur le sol, et le nettoyage promis n'a pas été effectué."

"Je suis venu sur place chercher une demi-stère de bois de chauffage, très bon accueil, bois de bonne qualité (sec et dense), je reviendrai !"

"Entreprise très réactive pour une livraison d'urgence un samedi matin. Livraison rapide & efficace. Accueil sympathique. Merci au service de proximité !"

"Un grand merci pendant cette période difficile Livraison de fioul en dépannage dans la journée pour une personne âgée qui commençait à avoir froid Gentillesse et professionnalisme"

"Entreprise familiale au top."

"Bois de très mauvaise qualité. J’ai acheté une demie stère sur place. Le bois brûle tres mal et ne chauffe pas. Je suis extrêmement déçu. Je viens de recevoir du bois d’un autre fournisseur et la différence est spectaculaire."

"On vient chercher le bois directement. C'est tres pratique pour de petites quantites (0,5 a 1 stere peuvent rentrer dans la voiture). Accueil syper sympa."

"je me déplace à nouveau je n'ai pas trouvé Je confirme ç 'est fermé définitivement."

"Très bon service - prix de la livraison très correcte pour le service proposé- très bonne qualité de chauffe des granulés proposés"

"Du bois qui ne brûle pas ! je mets un avis sur leur site mais qui est bloqué et jamais publié, je leur fais un mail qui reste sans réponse. Ce n’était pas la première fois que nous achetions notre bois chez eux mais ce sera la dernière fois . Dommage c’était pratique de venir le chercher sur place"

"Client depuis 6 ans, ma dernière livraison est une réelle déception : Bois qui cuit l'eau dans les bûches, et chauffe très peu. Je me demande si je ne vais pas changer de fournisseur."

"Pas de réponse de la société en envoyant un message sur leur site. De ce fait, j'appelle (mais j'ai perdu une semaine ) et à ce moment présent, on me répond qu'il n'y a plus de créneau possible pour Noël. Furieuse, je suis. Aucune excuse et aucune amabilité. On me donne les coordonnées d'une autre entreprise, Carlier, aussi mal aimable et non disponible non plus. Pas de feu de cheminée pour nous, donc..."

"Je suis client depuis près de 15 ans pour le bois et le fioul. Les combustibles A chaque foisj'ai affaire à une équipe sympathique, compétente et éfficace, que ce soit au téléphone lors de la réservation ou sur place au moment de la livraison. C'est une maison qui a encore le sens du service... c'est tellement rare de nos jours! Livraison ponctuelle et toujours noickel.Produits de qualités (norme NF). Systématiquement satisfait. J'ai recommandé à beaucoup de mes amis... et tous partagent mon avis!"

"Livraison rapide et à l'heure. Chauffeur agréable et serviable. Prix marché - le service en plus Je recommande!"

"Palette livrée à l'heure. Chauffeur très agréable et professionnel. Très bon rapport qualité prix. Fournisseur à recommander."

"Commande de palette de bûches compressées Woodstock. Le livreur vient avec une facture SARL C2G.B et la palette de ûches compressées de marque Crépito. Le livreur bien rodée dans son discours, te sort une belle excuse pour la prendre. Je trouve cela malhonnête, je ne recommanderais plus chez eux. 1ere et unique commande chez eux."

"Un peu cher"

"Service et produit de qualité"

"Dernière livraison catastrophique, livreur pas à l'heure fixée, palette déposée devant les voitures. Réponse de Turlan pas de solution pas de chauffeur pas de machine dispo. Tout le monde a droit a l'erreur, deuxième livraison chauffeur pas à l'heure fixée.... Cela commence à faire beaucoup........ Je vais commander mon bois chez un autre fournisseur."

"Chauffeur pressé qui vous depose une palette d'une tonne en plein milieu du jardin et s'en va. Cela fait quatre ans que je commandais mes granulés à cette société. Je les appelle pour demander à ce que la palette vienne être déplacé à l'endroit habituel; la réponse: désolé , vous n'avez qu'à le faire vous-même.... Service client pitoyable après 4 ans de fidélité. C'est ma dernière commande."