GERARD Philippe Compiégnoise

"Nous sommes très heureux de l installation de notre poêle à granulés Une équipe de techniciens au top et d une très grande gentillesse Recommandons sans problème"

"L'installation de mon poêle correspond en tout point à mes attentes. Efficacité et professionnalisme de toute l'équipe."

"Entretien d'un poêle à granulés : 160€ en 2021 190€ en 2025 Soit 20% d'augmentation en 4 ans. (L'entretien me coûte 40 % de ma consommation de pellets) Sinon travail impeccable, je mets 4 étoiles car les employés n'y sont pour rien."

"Merci à l'équipe de Compiègne pour leur accueil, leur conseil, leur grand professionnalisme, leur gentillesse et leur suivi de A à Z. Nous sommes pleinement satisfaits de l'installation de notre poêle à bois. Nous n'hésiterons pas à les recommander !"

"content du résultat du travail sérieux je recommande très content du résultat un travaille propre je recommande"

"Méfiez vous. Une fois votre appareil payé, on vous fait poireauter en cas de souci. Notre poêle est arrivé avec la vitre fendue. Nous avons été forcés de payer la totalité pour la garantie. La vitre a été remplacée 3 jours plus tard : en forçant, la porte s'est tordue. La responsable n'était plus sûre que la garantie passe !! (Le poêle était neuf). On ne vous tiendra jamais informé de l'avancée de votre dossier, il faut appeler sans cesse pour que cela bouge. Après des dizaines d'appels à répétition, on nous propose une porte de remplacement rayée que nous refusons, puis la porte nous est envoyée, mais ce n'était pas la bonne. Une nouvelle demande est faite (après avoir insisté), et la porte n'est livrée que 2 mois plus tard : d'accord c'est la faute au fournisseur, mais nous avons quand même dû rappeler pour se rendre compte que la porte était bien arrivée depuis 1 semaine!! Sans parler de la bombe de peinture noire qui a été ajoutée après installation, je dois repeindre le plafond maintenant. Nous avons passé un hiver entier sans aucun moyen de se chauffer. Aucun geste commercial n'est proposé, car ce n'est pas de leur faute. Aucune extension de garantie, alors que le poêle n'est en service que 4 mois après son installation. Honteux. Nous nous attendions au minimum à un petit geste de leur part. En tant que jeune propriétaire, je connais beaucoup de monde qui s'installe et qui cherche à mettre des poêles. Ils savent déjà qui éviter. Cette mauvaise expérience est regrettable, car le poêle chauffe bien."

"Équipe compétente,les commerciaux comme les techniciens,j'ai apprécié notamment le formateur et son apprentis très pro et courtois. Bonne continuation."

"L'installation de notre poêle à granulés c'est très bien passé. Travail sérieux et propre. Poêle de qualité. Nous ne regrettons pas notre choix. Les différents intervenants que ce soit en boutique ou en intervention sont très professionnels. Allez y sans hésiter !!!"

"Nous sommes passés par les équipes de GERARD Philippe Compiègne pour l'installation d'un poêle à bois STOVAX. Nous avons été très bien accueillit, le commercial était à l'écoute et l'installation c'est déroulée sans encombre (chantier propre, équipe très sympathique et travail propre). Je recommande !"

"Intervenant efficace et professionnel. A la fin de l'installation, il a été notifié que les grilles de la hotte n'étaient pas conformes, installation exécutée le 2 décembre 2024. De plus le 1janvier 2025, donc un mois après l'installation le vitre c'est fissuré de bas en haut. Pour la vitre,je suis en relation avec Mr Dylan Moriceau, j'attends de ses nouvelles rapidement Cordialement"

"Merci aux équipes gerard Philippe dOrigny et de compiegne pour l installation de mon poele a granulés Travail très professionnel et soigné Merci a tous , personnels toujours disponibles pour répondre à mes inquietudes tant au niveau administratif qu au niveau technique Monteurs très professionnels travail soigné et respect du domicile Entreprise a recommander Quessy 02700"

"Poêle très beau, chauffe très bien. L'équipe est super professionnelle, sympathique, trouve des solutions, maniaque dans le bon sens du terme :installation et nettoyage... Je recommande."

"Équipe au top, disponible et rapide pour les interventions de SAV. Intervenant déjà venu plusieurs fois pour les entretiens et le SAV qui sont super gentils. Poêle installé depuis 2 ans et rien à redire. Je recommande les yeux fermés."

"Je souhaite remercier toute l’équipe pour l’installation impeccable de mon poêle à granulés. Un travail réalisé avec un professionnalisme exemplaire, une grande attention aux détails et un vrai souci de bien faire. Du début à la fin, tout a été parfaitement géré : ponctualité, propreté du chantier, explications claires sur le fonctionnement de l’appareil… Je suis ravie du résultat et de la qualité du service. Un grand merci pour votre expertise et votre efficacité, je vous recommande sans hésitation !"

"Travail très sérieux, personne agréable qui en plus de l’entretien a eu la gentillesse de faire les réglages techniques. Un grand merci. Je recommande"

"Nous sommes ravis, très bien conseillé monsieur archaoui commercial sur Compiègne, une équipe réactive et professionnelle pour l'installation. Nous recommandons fortement Gérard Philippe."

"Installation d'un poële à bois en prenant soin de l'environnement dans la maison, fait proprement et nettoyage assuré après l'installation; explications claires quant à l'usage et l'entretien du poële ; tout est ok..."

"Nous avons rencontré Mr Harchaoui qui nous a bien conseillé, pour le choix de notre poêle à bois. Puis les techniciens Fabrice et Malcom ont exécuté l’installation. Tout à été parfait. Démonstration et explication pour la mise en fonction. Nettoyage de la pièce après la pose. Techniciens très professionnels et à l’écoute. Je recommande vivement la société Gérard Philippe. Mr. Ledoux"

"Suite au remplacement de l'insert de notre cheminée pour la mettre aux normes et la tuber. Nous avons d'abord rencontré Cyril Harchaoui, commercial qui nous a bien conseillé. Puis la pose a été effectuée assez rapidement par une équipe très professionnelle, de même que pour la propreté des lieux tout au long de l'intervention. Travaux qui ont été réalisés dans la journée. Nous sommes très satisfaits de la société Gérard Philippe. Merci."

"Nous recommandons l’équipe de compiègne qui ont vraiment été top du début à la fin. Concernant la pose, un travail soigné et l’équipe très professionnel."

"Merci à toute l'équipe Gérard Philippe de Compiègne. Le sérieux et l'efficacité des installateurs. Suite à des contraintes lors de la pose du poêle, ils ont su être réactifs et proposer une nouvelle solution tout à fait correcte. Merci à la directrice pour sa gentillesse, sa réactivité, d'avoir validé la solution de ses ouvriers et aussi pour avoir su répondre à toutes mes interrogations. Nous ferons appel à vous pour l'entretien en toute confiance."

"Très satisfait par l'installation de notre poêle STOVAX. Un technicien de très bon conseil, des échanges clairs avec les commerciaux et deux installateurs compétents, agréables et efficaces et de très bons conseils. Je ne peux que recommander cette entreprise."

"Très satisfait de l'installation. Employés super sympathiques de l'équipe commerciale et des intervenants à la maison. Modèle : Ego air 8 up"

"Je recommande l'entreprise Gérard Philippe de Compiègne. Très professionnel de la prise de contact jusqu'à la pose de notre poêle et même après :-) Encore merci à tous pour vos conseils, vos savoirs-faire, votre écoute."

"Bonjour Mr Harchaoui Merci à toute l'équipe Gérard Philippe, que ce soit de l'accueil au magasin, de votre passage pour étude du projet et aux deux installateurs ( travail soigné ) . Je recommande sans problème"

"Le remplacement de notre Poêle MCZ Star Air par un modèle Maria Sofia c'est effectué sans problème en une demi-journée. Mise en service avec l'application Maestro rapidement paramétrée et très conviviale d'utilisation. Equipe intervenante sympathique, connaissant bien les produits et fournissant de nombreuses explications."

"Tout est parfait, du conseil à l'installation et le suivi clientèle. Réactifs et tiennent leurs engagements. Un équipe très sympa, je recommande. Alors n'hésitez pas à prendre contact. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Prise en charge super aussi bien commerciale que les installateurs. Rien à dire gestion pour les aides au top ."

"Nous tenions à féliciter toute l’équipe des cheminées Gerard Philippe Compiègne pour avoir mené avec sérieux et rapidité notre projet de poêle à bois. De l’accueil au magasin au conseil pour le choix du poêle le plus adapté jusqu’à l’installation tout à été fait avec professionnalisme, sympathie dans les règles de l’art. Merci Cyril, Raphaël et Yannick 😊 Cerise sur le gâteau, le poêle a été installé quelques semaines avant la date prévue, nous avons pu bénéficier de cette agréable chaleur et du magnifique spectacle que nous procure les flammes 🔥 de notre poêle pendant les fêtes de fin d’année. Merci à la directrice Madame SERVEAUX et bravo 😊👍"

"Installation d'un vivo Mcz 11kw en 3 jours. Démontage de l'ancienne cheminée, pose et installation du nouveau matériel et coffrage. Merci à l'équipe de Compiegne pour l'accueil, la rapidité et aux poseurs, Malcolm Kévin et Raphaël pour leur écoute et simplicité . 👍"

"Entreprise efficace ! Très bonne gestion du dossier. Les installateurs ont été très respectueux, rapide et propre (nettoyage du sol etc) Je recommande les yeux fermées !"

"L'accueil au magasin est agréable. Le technico- commercial est très sympa, gentil, explique bien, ne pousse pas à l'achat. L'administratif ( la prim'renov...) est très bien géré. La prise de rdv pour la pose, rapide. Le travail de pose est propre et l'équipe concillante. Ils ont accepté d'enlever le poêle déjà posé sur la plaque en verre pour enlever une étiquette oubliée et retourner au camion chercher les tuiles enlevées pour me les rendre. Je les remercie. Notre poêle fonctionne depuis un mois à merveille! Nous ferons appel à vous pour l'entretien en toute confiance. Merci à toute l'équipe de Compiègne."

"Je recommande l entreprise Gérard Philippe, j'ai fait installer un poêle à bois, tout s est très bien passé. Merci pour la sympathie, le professionnalisme et l attention du personnel, les installateurs sont très sérieux, le travail est bien fait et tout est propre après leur passage. Leur compétence est aussi à souligner. Merci pour tout."

"J'ai acheté il y a 3 ans un poêle mcz chez Gérard Philippe Compiègne. L'installation s'est très bien passé avec un sens du détail que l'on ne retrouve pas chez tous les artisans. J'ai fait entretenir mon poêle chez Gérard Philippe Compiègne en octobre 2023. A cette date, mon poêle à 3 ans est n'est plus garantie. Un problème technique est survenu lors de l'entretien du poêle qui a amené à devoir remplacer une pièce. La société à entièrement assumer ses responsabilitées et à commandée sans délai la pièce pour ensuite programmer dans la foulé une intervention pour son installation. Le technicien qui est intervenu à été très consciencieux et à réflechi a une solution perreine pour continuer à entretenir sans difficulté le poêle. Merci a eux."

"Très professionnels, dans tous les corps de métier. Conseils, explications, délais, réalisation, réception et documents. tout est parfait. Merci à toute l'équipe."

"Nous avons fait appel à la société sur les recommandations d’un ami. Ils sont venus installer le poêle jusqu’ici pas de soucis. Pendant l’installation, l’un des techniciens m’annonce que c’est la première fois qu’il poser un insert encastré. À la fin de l’intervention définition devait être faite et nous devrions avoir plus qu’à peindre le mur. Les ouvriers ont laissé le mur dans un état lamentable. Ils ont posé des plaques de Placot alors que le mur est en carreaux de plâtre. Nous retrouvons avec différentes épaisseurs sur le mur. Impossible de le cacher avec de l’enduit ou autre. Le responsable de l’agence nous dit qu’il va nous envoyer un ouvrier pour effectuer les réparations du mur. Cela fait un an qu’il nous balade. De plus quelques mois après l’installation, l’insert s’est mis à fuir il y avait de la fumée partout dans la maison et nous Respirions tout ça alors que j’étais enceinte. Bref, une société à fuir qui ne prend pas ses responsabilités. Je vais encore les relancer pour savoir si il y a toujours possibilité de refaire notre mur."

"Nous avons fait installé un poele à pellet et nous en sommes tres satisfait, que ce soit les divers echanges avec le service commercial ou les equipes d installation , tous ont fait part de professionalisme . Je recommande sans hesitation . La vente de pellet avec tarif degressif pourrait etre un plus ..."

"Super contente😊 ,pose du poêle impeccable,👍 personnel qualifié et ponctuel 👏plus cas faire fonctionner"

"Nous ne sommes pas satisfaits de l'intervention du 9 mai: les ouvriers ont brisé la vitre de l'insert ,ce qui rend inutilisable l'appareil avec des températures basses pour la saison. Espérons que le remplacement de la vitre sera rapide et correctement effectué."

"Tout les ans je fait appel à cette entreprise pour mon entretien. Il y'a juste l'année dernière qu'il ya eu un petit souciun trou dans une gaine d'aeration souple fin je me suis aperçu du bruit à la soufflerie, réparation moi même. Cette année ils on laisser le poêle en place. Il devrais avoir un emboue rigide pour fixé les gaines d'aerations sa sera que mieux pour chaque nettoyage."

"Merci à tous pour votre professionnalisme. Équipe au top, que ce soit le commercial, la directrice de magasin et les deux installateurs. Délai de livraison respecté. Installation et mise en service rapide et lieu laissé propre."

"L’équipe du magasin Gérard Philippe de Compiègne est tout simplement efficace, professionnelle, et sympathique. Que se soit le commercial qui a su répondre à nos attentes, la gestion rapide de notre projet par la responsable, l’accueil agréable en magasin ou par téléphone ou bien l’équipe de pause consciencieuse, nous recommandons vivement cette société. Votre projet sera entre de bonnes mains"

"Avis Google Du très bon commercial Monsieur Harchaoui Cyriel qui nous a fait le devis et nous a présenté le produit, du service à l'agence de Compiègne Madame Serveaux Laetitia des techniciens qui sont intervenus pour réaliser l'installation du nouveau poêle a granule et le démontage de l'ancienne cheminée. Du jeu avec tirage au sort auquel, nous avons participé et nous a permis de gagner une montre connectée qui a fait un heureux dans la famille, notre aine qui ne la quitte plus. La qualité, la prestation de l'accueil, l'écoute des clients et le côté commercial, qui nous a convaincu et décidé de prendre la société Gerard Philippe comme prestataire pour l'installation de notre nouveau poêle a granule à la place de l'ancienne cheminée a bois Si le professionnalisme est à prendre en compte pour les futurs clients, la société Gerard PHILIPPE remplis tous les critères dans le domaine du chauffage. Nous recommandons fortement et encourageons les futurs clients de prendre la société Gerard Philippe car ils ne seront certainement pas déçus de la prestation et de la qualité de service. Et petit message pour les parents malgré le démontage de l'ancienne cheminée le père noël continuera de passer."

"Merci à toute l'équipe de Gérard Philippe. Du service de qualité.... Du conseil en magasin, au commercial qui se déplace à notre domicile, aux poseurs soucieux de nous installer le feu soigneusement, jusqu'au service SAV, chacun assure parfaitement ses tâches. ENFIN une entreprise organisée et professionnelle. Je recommande +++"

"L'installation de notre poêle à granulés s'est très bien déroulée, grâce à une équipe très efficace et très professionnelle. Deux personnes très sympathiques, à l'écoute du client. Travail soigné. Nous sommes très satisfaits, et nous ne manquerons pas de recommander la société GERARD Philippe. Merci également à Laetitia pour son accueil, sa sympathie et son efficacité !"

"Inadmissible. Failli avoir le feu dans la maison du goudron sort du tuyau et de la fumée du poêle ils sont venus ont défait le tuyau tout le système du poêle et depuis personne, je téléphone on me dit que les pièces ne sont même pas commandées et qu'il est important de partir en vacances merci pour celui où les tuyaux traîne dans la maison que le trou de la cheminée est ouvert et que du goudron continue de couler et je ne vous raconte même pas l'odeur. J'attend depuis janvier. Mais c'est pas urgent !!!!!!!!!"

"Nous sommes satisfaits de l'installation les techniciens sont sympa et professionnels. Ils nous ont bien expliqué. Nous n'hésiterons pas à recommander Gérard Philippe a nos proches. Et merci a Laetitia pour son accueil et ses conseils et sa gentillesse. Bonne équipe, Ne changez rien"

"Bonjour Nous nous sommes fait poser un poele à bois dans notre cheminée Le représentant est très sympa, il ne pousse pas à la consommation et explique bien les démarches, la secrétaire est au top et les installateurs sont très agréables et serviables. Nous ne sommes pas déçu de notre choix"

"Nous sommes très satisfait de l'installation de notre poêle à granulés. les installateurs sont très professionnel ils travaillent proprement. Tout nous a bien été expliqué. L'équipe Gérard Philipe très sympathique et réponde bien à vos attentes.nous les recommandons"