La Flambée Giraud

"Rien à dire de négatif. Envoyé mail en septembre. La réponse a été rapide. Un rdv m'a été proposé. Le livreur est bien sympa. Il est rentré dans la cour en arrière. Tout s'est bien passé."

"Comme d'habitude commande passée au dernier moment fin août à cause de mon travail et livré dans les 15 jours. Bois sec et nombre de stères exactes car rangées dans la benne et non en vrac où il manque toujours. Prévenu la veille pour le passage de la livraison, comme convenu, avec une plage de 2 heures d'amplitude. Pas le même chauffeur que l'année dernière mais tout aussi sympathique, arrivé à 10h15 pour prévu entre 10h00 et 12h00 (TB), pas facile de déposer dans le petit espace avant la grange et la route car pas possible de rentrer mais parfait. A l'année prochaine...à moins qu'il fasse 20 degrés tout l'hiver 🙂."

"Livraison à l'heure prévue et aux endroits où je le souhaitais. Très satisfait."

"Nous sommes très satisfait de notre livraison de bois. Notre domicile n'est pas facile d'accès et le livreur a été au top., professionnel et très sympathique. Que du bonheur..."

"Parfaite ponctualité, des gens agréables avec les clients et efficaces. Certains auraient des leçons a prendre ."

"Livraison sans problème et bois de belle qualité, rien à redire depuis plusieurs années, merci"

"très satisfaite de la commande et la livraison"

"bois propre sans déchet dans la cour"

"Au Top, À l'heure, Professionnel, Sympa, aide au déchargement des Granules..."

"Parfait, comme chaque année pour 2 palettes de pellets livrées."

"Toujours du bois sec (commande en mai), Toujours des Livraisons impeccables, c’est parfait !"

"Parfait, contact facile pas besoin de rappeler, livreur agréable, à l'heure prévue.livraison très bien effectuée."

"Ce n'est pas la première fois que je commande chez la Flambée Giraud, et je suis toujours satisfaite. Personne très compétente et très gentille. Je recommande vivement."

"Accès facile en marche arrière sur le chemin de 40 m. Depuis une dizaine d'année je commande au printemps pour que le bois puisse sécher pendant l'été . Très bon bois, qui doit encore sécher plusieurs mois."

"Je commande mon bois ici depuis des années. Livraison au printemps pour l’hiver suivant. Commande facile, suivi de commande professionnel et agréable. Livraison de qualité. Très satisfaite"

"Livraison parfaite et bois de qualité depuis plusieurs années !"

"Parfait, comme d'habitude : horaire de livraison respecté, quantité livrée conforme à celle commandée, paiement en 2 fois, bois de qualité, bien sec,..."

"Parfait, comme l’an dernier. Commande sur internet facile, en dehors des heures de bureau. Livraison rapide avec confirmation de l’heure par SMS complet et clair 48h avant. Livreur très soigneux et très sympa. Bois rangé impeccable dans le camion cloisonné avec repère de volume. Pas en vrac comme souvent chez autre livreur, sans contrôle. Commandé 10 stères en 50 cm, car fini les 8 de l’an dernier. Bois très sec à l’aspect, au bruit à l’empilage et brûlé le jour même, et ce depuis 8 jours. Et cerise, après rangement du bois, exactement 8 m3 sur le tas, ce qui correspond exactement à la norme (1 stères coupé en 50cm = 0,8m3). Et là ce n’est pas un détail. Pour avoir essayé plusieurs autres livreur, il en manque toujours. Bref parfait merci à vous."

"Efficacité et service + (malgré la neige!). Le bois est de bonne qualité et bien sec. Rien à voir avec du bois acheté à un particulier. Je recommande."

"Attention ! Je déconseille: j’ai commandé du bois à la condition exacte qu’ils soit sec. On m’a dit « oui, évidement! »… Le bois est trempé, moisi, certaines bûchent sont dans une essence qui ne brûle pas (noirci mais ne brûle pas)… CF photos !!! Le prix est même pas attractif! J’ai choisi géographiquement et j’ai souhaité faire confiance. Je n’aurais pas dû. Je suis allé voir sur place à saint Georges, rien n’est à l’abri! Forcément! Voir photo ci-après. Après discussion sur place, ils n’ont aucun argument et bottent en touche. Observez bien les avis, ils répondent à tous les commentaires 5 étoiles. Pas aux commentaires négatifs!! Passez votre chemin."

"Bois pas sec ou type de bois pas fait pour le chauffage… ce qui m’a été livré j’ai même pensé qu’il était ignifugé, il m’est impossible de faire brûler ce bois… la photo montre les bulles d’eau qui s’échappent du bois…."

"Entreprise qui semble affluer sous les commandes grâce à un prix correct, au détriment de la qualité. Bois de séchage aléatoire (entre 20 et 45% d’humidité après 2 semaines sous abri) malgré une commande au printemps. Quantité non respectée (3,7 m3 livré contre 4,2 théorique pour 6 stères en 33cm). Une 2e étoile toutefois pour la bonne communication et la ponctualité du livreur."

"Suite a ma commande du 8 juin 2024, je me permets d adresser mes sincères remerciements a la Flambée Giraud ainsi qu à toute son équipe. Commande de granulés de bois qui s est déroulé dans les meilleures conditions. Par téléphone, la personne fut agréable, a mon écoute, et a permis la mise en place d une livraison impeccable. Tarifs attractifs, conducteur du camion ainsi que livreur, irréprochable. Un professionnalisme rare de nos jours. Confiance absolue !!! Je recommande ce vendeur a 200 %%"

"Bois acheté en fin d’année pour complément j’essaie de me chauffer avec depuis 1 mois.. bois vert pas sec et comme beaucoup quantité très suspecte. J’étais un nouveau client mais.. j’étais je commanderais ailleurs à des gens moins escrocs cette année"

"J'ai commandé le 23/01/2024: hésitant au vu de la lecture des précédents avis, et finalement j'ai bénéficié d'une livraison d'excellente qualité le lendemain même. Chauffeur, et secrétaire très aimables et arrangeants, qui ont tenu compte d'exigences de dernière minutes pas toujours évidentes à suivre. Livraison rapide, avec de beaux morceaux ( principalement bois de chêne d'excellente qualité). Bien sec, bien taillé à la mesure, et rien à refendre, ni à recouper! Travail de précision impeccable et réalisé avec beaucoup de sérieux. Après échanges avec mon voisin qui a lui aussi été livré par le même fournisseur depuis des années, y compris pour cet hiver: on retrouve toujours la même qualité, pour un prix aligné sur le marché, mais pas excessif. Merci pour ce beau travail d'équipe.😉"

"Très déçu pour le bois, livré trempé et boueux,je n arrive pas à chauffer,il est plein de champignons, je ne le recommanderai a personne et pour le prix c'est abusé"

"Structure familiale sympa. Expo du bois en extérieur comme tout le monde. Bois coupé de deux ans mini, donc si humide ce n'est que de l'eau de pluie... Je ne comprends donc pas les commentaires négatif. Moi, c'est pour du bois compressé, et il n'y a presque plus de stock vue la demande. Effectivement, tous les moyens de chauffage augmente... Faute à l'indexation des prix sur le BT01 et l'inflation. Merci à Mr Giraud, bien aidant."

"Bonne expérience , le bois a l'air de qualité et le service était parfait."

"Commande de 5 stères . Rangées ce jour , et un volume théorique de 4 M3 qui est plus proche de 3.6 M3 . Il n'y a pas de petit profit je suppose . Mais surtout , compte tenu du prix , il serait souhaitable d'avoir des buches dignes de ce nom . Or , j'ai quelques troncs d'arbres qui vont avoir du mal à tenir dans ma cheminée ou , à l'opposé , des buchettes . Soit le façonnage des buches est manuel et il faut virer votre salarié , soit il est mécanique et votre machine a vraiment besoin d'une bonne révision . Bref en résumé j'avais déjà trouvé que l'an dernier c'était beaucoup moins bien que l'année précédente , et cette année la dégradation se poursuit . Donc fournisseur à éviter."

"Très déçue par la qualité du bois qui n'est pas sec et par la quantité! Pour comparaison, je viens d'être livrée de 5 stères chez un concurrent et en aucun cas cela correspond aux 5 stères de la flambée Giraud ! Je me suis même demandé si le livreur ne s'était pas trompé dans la quantité livrée tellement il y avait du volume! Je dirais donc que la flambée Giraud n'est pas du tout sérieuse ou du moins ne l'est plus! Le bois est humide et la quantité livrée ne correspond pas à la quantité payée!"

"Voilà 9 ans que je commandais mon bois à cette société. La quantité n'était pas toujours au rdv et il est arrivé de m'en plaindre. Cette année, la tension sur le marché des énergies est telle que la Flambée Giraud ne m'a pas envoyé son offre promotionnelle annuelle et a tout simplement refusé ma commande. Du refus de vente caractérisé. Cette entreprise choisit ses clients et si vous en êtes, vous n'avez donc plus qu'à fermer vos yeux et votre bouche ! Aucun sens du service. A fuir"

"Livré il y a 2 jours et client satisfait depuis de nombreuses années, cette livraison de 5 stères est une catastrophe, bois humide, longueur aléatoire(33cm demandés et nombreuses bûches de 40cm), essences très hétéroclites, beaucoup d'écorce et nombreux petits bois ou trop grosses bûches, bois sale, volume de 5 stères très discutable, bref fournisseur méconnaissable et client très mécontent. La crise supposée du bois ne peut être une excuse."

"Paquet de bûches densifiées au même prix que les grandes enseignes et chargement facile ."

"Comme d'habitude je suis contente du service. Mon bois était bien sec."

"Trois ans que je commande du bois à la Flambee Giraud J’étais très content du bois livres et en bonne quantité Cette année surprise!!! Bois vert qui ne chauffe pas et la quantité est à peine au rendez vous Un peu déçu de mon achat cette année qui a en plus fortement augmenté"

"Achat de notre bois annuel ( comme les autres années) , et le bois n’est pas sec. Pourtant au téléphone à la commande on nous a bien indiqué qu’il avait été mis au séchage ( impossible le bois est tellement vert😡). Prix de vente bien sûr très élevé parce que soit disant que le bois était sec plus le prix du transport. C’est pas du tout professionnel."

"94€ le stère, pour du bois vert, il brûlera parfaitement l'année prochaine. Quand la plupart des professionnels n'ont plus de bois sec, eux continuent de livrer du bois non utilisable sans prévenir leurs clients. Bravo."

"J'ai pris livraison sur place de bûches compactées après un contact telephonique. Très bon accueil au téléphone et sur place. 😀"

"client depuis de plusieurs années, je suis trés mécontent de la dernière livraison, du bois sec pour une partie mélangé à trop de bois vert surement pas coupé depuis au moins dix huit mois comme annoncé, du tremble de l'acacia en quantité trop importante mélangé au chene ou hetre et surtout à peine 5 stères pout six payés. Ne veulent rien admettre"

"J’ai récupéré deux palettes de granules qui avaient déjà augmenté de 100€ par rapport à l’année dernière mais c’était une belle affaire par rapport aux prix actuels. Vive les prix de printemps"

"Client depuis de nombreuses années sans jamais n'avoir rien à redire, mais la dernière livraison est une catastrophe au niveau de la qualité du bois qui n'est absolument pas sec. Il ne brûle pas, noirci les poêles à bois et arrive même à développer de la moisissure sur les bûches entreposées. Très déçu."

"Pour une première commande chez eux livraison ce matin pile à l’heure. Le transporteur est très agréable et très disponible pour manœuvrer. Le bois est propre et bien calibré. Des supers professionnels."

"Bonjour arrivant sur Denicé nous avions eu un contact sympa au tph ce matin 7 janvier le livreur arrive il est vrai que c'est la première fois pour nous nous aurions dû prévoir de l'aide le livreur extrêmement désagréable impatient je lui ai fait une remarque il m'a dit que d'autres personnes attendaient je lui répond qu'il peut perdre 10 minutes dans quel Monde vit t-on ??? bien entendu on oublie ce fournisseur :( un client mécontent"

"La quantité est respectée Mais le Bois n’est pas sec et pourtant assez cher (70€ la stère). Un mélange de bois sec et de bois fraîchement coupé : Le bois fait du bruit en brûlant et recrache de l’eau. A ce prix c’est désagréable de se sentir arnaqué sur la qualité Livreur pas très agréable et pas à l’aise avec son camion À éviter"

"Franchement depuis que je suis à la flambée Giraud acceuil et livraison par des personnes super sympa faite que cela reste le plus longtemps possible merci à vous"

"Commandé 8 stères en 50 cm, j'aurais dû recevoir 6,4 m3, et il ne m'en a été livré que 5,47 m3. Qui plus est de mauvaise qualité, il m'a livré dans le lot du résineux, et du bouleau, et des allumettes ! Pour tout dédommagement un chèque d'1/2 m3. Quelle honte pour un professionnel..."

"Ils vendent des granules et des bûches , on peut venir les chercher si non ils livrent .Ils sont situés à St Georges de reneinse .Je conseille."

"Client depuis 5 ans, je trouve le bois de bonne qualité, et j'ai toujours été livré en temps et en heure."

"Sur le site est précisé Il est exclusivement composé de chêne, hêtre et charme d’un séchage de 2 ans minimum. Quel ne fut pas ma surprise en recevant le bois (reçu début janvier) de constater que celui ci était totalement détrempé (50% d'humidité et plus d'après mon hygromètre). A mon interrogation, je m'entends répondre qu'il ne faut pas que je m'étonne de recevoir un bois humide en commandant en janvier... Ah bon? Et dire que je devais me chauffer cet hiver avec ce bois. Raté; il devra sécher un an, merci flambée Giraud !!"

"Client depuis des années de ce fournisseur de bois, quelle surprise de me faire envoyer sur les roses parce j'ai eu le malheur de demander de profiter de la promotion de printemps le 21 juin alors qu'elle termine le 30 juin ! Non non, vous ne rêvez pas, j'étais bien dans les temps, mais la jeune femme qui m'a répondu était de mauvaise humeur et m'a envoyé balader avant de me raccrocher au nez, sous prétexte qu'elle n'était en mesure de me livrer avant juillet ! Il semblerait que les clients la désorganisent en ne commandant pas en mars ou avril... Quel service client ! Il faut croire que ma commande annuelle de 12 stères ne l'intéresse plus. En tout cas, cette jeune femme n'est pas faite pour ce métier. Finalement un mal pour un bien, j'ai trouvé un fournisseur nettement moins cher et... aimable."