Mathieu Bois De Chauffage

"Règlement obligatoire en espèces, 135€ le stère. Un prix d’or pour du bois qui n’est pas sec, il faut entretenir le feu, avoir de la flamme tout le temps, impossible de remettre une bûche sur de la braise et que ça reparte. D’où une consommation énorme. Je ne renouvellerai pas mon achat, faites comme moi, cherchez ailleurs."

"Contact plutôt sympa, le bois est probablement de qualité, mais inutilisable. Nous avons acheté 2 stères en novembre, on m’a assuré qu’il était brûlable rapidement. Hors, 2 mois après, 3/4 du bois n’est toujours pas brûlable, avec plus de 25% d’humidité (testé avec un hygromètre). Le bois fume, encrasse la vitre, et le feu fini par mourir… On m’a proposé par téléphone une cagette de petit bois, pour l’allumage. C’est très gentil, mais c’est du bois de chauffage dont j’ai besoin 🤷‍♂️ Dommage, nous ne pouvons pas recommander, et nous n’y retournerons pas."

"Bois de qualité moyenne. Service pas trop mal. Le prix est légèrement plus haut que la moyenne... Si vous avez un peu de temps pour une recherche vous trouverez mieux ailleurs."

"4 steres commandés lundi,livrés vendredi a l'heure convenue sur Greasque,le volume est correct,la livreuse dynamique,le prix correct.Ya plus qu'a attendre le froid.Merçi a bientôt."

"Commande passée hier, livraison ce matin à l'heure prévue. Service impeccable et bois de qualité bien sec."

"au premier abord ce commerçant semblait sympathique et professionnels il s’avere que lorsqu’on creuse un peu ce n’est qu’un incompétent et du manque de respect non seulement il ne respecte pas ses horaires affichés mais en plus de cela il se permet d’insulter et de crier sur ses clients lorsque ceux ci viennent chercher leur du qu’ ils ont déjà payé d’avance de surcroît pendant les horaires d’ouverture alors que lui était tranquillement en train de faire ses courses « pendant ses horaires d’ouverture » avec sa femme qui elle aussi se permet de se mêler de ce qui ne la regarde pas alors qu’en fait je chercher simplement a ce que l’on me propose une solution comme tout bon commerçant l’aurait fait. malheureusement à part beugler ces gens là ne savent pas faire grand-chose, non seulement ils ne sont pas commerçants et n’ont aucune éducation mais en plus de ça ils sont incompétents et ne sont pas professionnels la moindre des choses aurait été déjà de s’excuser ou a minima de me passer un coup de fil pour m’informer qu’ils allaient fermer plus tôt aujourd’hui sachant très bien que je devais revenir récupérer le bois que j’avais payé la veille quoi qu’il en soit c’était ma première et dernière visite dans cette grosse blague qu’es leur business et il est clair que j’encouragerai tous mes proches et toutes les personnes qui lisent cet avis à aller voir ailleurs. Ce genre de personne mériterait de perdre leur business Sans compter qu’il n’acceptent que les espèces et m’ont demandé d’aller retirer. il ne faudra pas qu’il s’étonnent si bientôt ils reçoivent la visite de mes chers collègues de la répression des fraudes pour un petit contrôle suite à dénonciation. Bonne journée"

"Une très belle qualité de bois , toujours disponible et jamais en rupture. Des tarifs dans la moyenne du marché ainsi que des livraisons toujours bien assurées."

"ok pour moi, livraison rapide. Mélange de bois de feuillus qui brulera très bien cet hiver. cela fait plusieurs fois que je commande. prix légèrement élevé, mais livraison incluse et disponibilité ce qui n'est pas toujours le cas à la concurrence."

"A éviter absolument. Bois mouillé même après plusieurs jours à l'abri. Prix très cher vu la qualité. Le vendeur vous regarde assis dans son fauteuil charger la marchandise sans le moindre scrupule ni aide... belle escroquerie !"

"Je suis très satisfait Il y a un .mois j'ai commandé trois stères de bois il était un peu mouillés à cause des intempéries de ces derniers temps ! Mets-moi comparé à certains Artisan, J'ai rangé le bois de façon à ce que l'air circule bien entre les bûches Est à l'abris bien sûr et je n'ai eu aucun problème bois super sec merci"

"Je suis artisan à luynes. J’ai préféré faire travailler la proximité. Plus jamais! Ce monsieur est un escroc de première, ceux mêmes que je critique dans l’artisanat! Le bois était mouillé car il pleuvait depuis trois jours. Pas de problème, j’ai chargé mon camion et me suis dit que je pourrais l’utiliser après séchage 1 mois après…. J’ai interrogé ce pseudo connaisseur du bois sur la profondeur de trempe des bûches. Réponse évasive, genre cela sèche vite mais pas possible de vous répondre…. Bref en même temps un petit coup de hache pour visualiser la trempe c’était facile sur place… maintenant le pire c’est que ce monsieur incongru m’a proposé de le stocker à l’intérieur a proximité du foyer! Vous voyez le truc! Deux stères de bois dans le salon, proche de mon insert, pour sécher le bois, avec un bois à brûler autre que le sien!!!"

"Bois sec et de qualité, livraison le jour même de la commande, en revanche 2,145 m3 livrée au lieu de 3 m3 (3 stères commandées) : c'est quand même un point essentiel pour la note (j'aurais mis la note maximale si j'avais eu la quantité commandée). Je vois d'autres commentaires que maintenant qui disent la même chose. Et oui, certaines personnes vérifient la quantité livrée..."

"6 stères commandées en septembre 2022, moins de 5,2 reçues en calculant large 4,1 m3 au lieu des 4,8 m3 prévus en buches de 50 cm (4,1 m3 x coeff 1.25 = 5.125 stères) le calcul est vite fait On me demande 2 fois les volumes puis plus de réponse depuis des mois. Relance cette semaine, tjs rien... Les prix sont élevés partout ok mais ne pas respecter les volumes n'est pas acceptable. Un conseil, vérifiez le volume dans le camion car après il est trop tard. Bois pas assez sec qui encrasse la vitre le jour même 4 ans que je commandais chez eux c'est terminé !!!"

"Bois acheté aujourd’hui, retiré sur place. 110 euros pour 1 stere de 50cm. Pas franchement sec, brûle difficilement. Un peu déçu. Je le stocke a l intérieur, j espère qu il va sécher rapidement."

"Un prix qu’on paie en espèce et sans facture. Du bois mélangé au prix du chêne c’est abusé. Replay de suite a sa remarque ci dessous : La facture on a pas besoin de la demander SURTOUT quand on exige un paiement en espèces et je trouve que le budget de temps à répondre aux réclamations négatives est vraiment et gros travail de fond chez vous!!! A bon entendeur….."

"Le bois ne semble pas sec. Il nous a été livré alors qu’il ne pleuvait pas et nous en avons rangé une bonne partie dans un placard, à l’intérieur de la maison. Nous avons commencé à le brûler la semaine dernière. Il charbonne, on voit des gouttes suinter des bûches et il ne brûle pas. Quel gâchis."

"J’ai attendu plusieurs feux pour poster. Effectivement comme lu plus bas, le bois ne brûle pas, beaucoup trop humide. Nous avons mis 3/4 d’heure ce matin pour allumer la cheminée… De plus le jour J, j’ai du appeler moi même pour leur demander si la livraison était maintenue ou s’ils étaient en retard car pas de nouvelles juste avant l’heure du rdv. Bref déçue…!"

"très déçu, la livraison ne correspond pas à la commande. Nous avons fait une commande spéciale chêne, finalement à la réception 3/4 de chêne, le reste en bois divers. Malgré les preuves par photos et longues discussions, pas d'excuses ni dialogue possible."

"Très content bois de bonnes qualités livraison parfaite toujours très satisfait du bois Mathieu. Je recommande fortement. Mr Doumenc La Barque."

"Trois stères commandés ,deux stères et demis livrés. Malgré ma réclamation le patron refuse de livrer le demi stère manquant. Mon abri à bois permet de ranger 3 stères ,regardez la photo et vous verrez qu'il en manque. Le livreur était très désagréable et vulgaire. Suite à ma réclamation le patron a coupé court et m'a raccroché au nez. A 95 euros le stère et 35 euros de livraison je me suis fais voler 50 euros et à regarder les avis c'est monnaie courante chez lui. A Eviter Absolument"

"Merci pour l'amabilité, les renseignements ainsi que la quantité et qualité du bois. Le service drive est vraiment un plus."

"Commandées et payées 8 stères, livrées 6.5-7 stères. Le test de l'abri bois ne trompe pas ni le calcul du volume. Le prix le plus cher de la région et 1-1.5 stères payées non livrées font que cette entreprise doit être absolument évitée. Les arguments du vendeur sont grotesque mais comme l'on dit la prochaine fois je vérifierai le volume avant de faire basculer la benne. En tout cas je le vérifierai mais pas avec cette société que je retire de mon annuaire d'entreprise. Repris contact 1 semaine plus tard, après plusieurs tentatives j'ai enfin obtenu ma facture. Au téléphone Mathieu accepte de me livrer la stère manquante (en fait il en manquait 1.5 stère) et me fait du chantage en me disant que je dois enlever l'avis négatif avant de me livrer et il ajoute que de toute façon que je profite bien du bois livré car il ne me livrera plus. Cette dernière phrase me fait marrer ! Encore un qui crois que sans les clients il pourrait manger à sa faim ! Bref je me passe donc de sa stère et je contacterai la concurrence l'an prochain."

"Bonjour, Très déçus de cette deuxième commande chez Mathieu Bois malgré le contact agréable : la livraison était censée être un mélange Hêtre/Chêne. Or, sur 6 stères il y avait une trentaine de bûches de chêne, si le chêne représentait 10 % du tas, c'est optimiste. Nous avons l'habitude de manier le bois et faisons la différence entre les deux essences même sans écorce ! Après un premier coup de fil, plus de nouvelles. Aucune proposition commerciale pour le moment. Après rangement et reconversion de m3 en stère, la quantité demandée n'y était pas non plus, nous avons eu 5, 25 stères. Après la hausse de prix 89€/m3....dommage."

"C'est la première fois que je passe par cette société et certainement pas la dernière Livraison de 5 stères de bois sec en moins de 24h vraiment génial La livraison s est très bien passée et surtout le livreur a bien fait attention à mon portail . Le patron a été lui très réactif quant à ma demande urgente de livraison. Je recommande vivement"

"Bonjour à tous. Commande de 6 stères avec livraison gratuite début novembre. Aussitôt rangés et constat amer... il n y a que 4,5 stères. Je signale le problème le soir même par mail puis par téléphone le lendemain. Réponse pas de problème pour faire un complément, nous sommes surchargé de travail mais on s' occupe de vous puis plus rien malgré plusieurs mail et appels téléphoniques de relance. Bref je me suis avoir de plus de 100 euro pour cette première commande chez MBDC !!! Sans conviction j ai repris contact hier et surprise le patron est ok pour faire le complément mais me propose de venir chercher le bois moi même sur place. Pour en finir j accepte et me déplace ce jour avec un fourgon plateau. Le chargement est effectué au pifomètre au godet dans un tas de bois stocké en vrac. Résultat une fois rangé manque encore 0.25 stère. Bref méfiez vous des avis trop élogieux. La seule chose que je confirme est le contact agréable que j ai pu avoir avec les intervenants de MBDC. Le bois est soit disant sec depuis 3 ans...faux."

"Je me suis fait livrer 3 stères de bois pour la première fois avec cette entreprise Mathieu, bois sec et de très excellente qualité, Professionnel, rapide pour la livraison, et tout cela avec le sourire😊 Merci à vous Corinne C"

"3ème fois que je commande et 3ème fois que je suis satisfait et de la livraison et de la qualité du bois et aussi de la quantité...p.s. pour un bois bien sec je le commande en juin...service drive aussi au top....voilà tout est dit...y plus qu'à....."

"Matthieu et sa compagne sont à l'écoute de leurs clients. Bois qui brûle bien même si il est mouillé ou humide à réception (j'en ai fait l'expérience !!!). N'hésitez pas à le faire sécher sous abri si vous le pouvez, ce n'est que mieux. Livraison faite avec sérieux (appel téléphonique avant de se présenter) et professionnalisme. Je recommande !"

"J'ai commandé pour la première fois chez vous et j'ai été enchantée. Je vous donne la note de 5 étoiles pour le réglo quant à la livraison,respect de la date ,respect des horaires et la qualité du bois sec et qui flambe sans aucune fumée et dont la découpe correspond à mon attente. Bravo et je reviendrai pour une nouvelle commande et vous en fais la pub."

"Je vous remercie pour la réactivité et disponibilité, sms passé le mercredi, livraison le vendredi, bois de qualité malgré les intempéries du moment. Personnel gentil et gentille au téléphone ainsi qu'à la livraison qui est rapide et propre. Client chez vous depuis 2 ans soit le 1er jours de l'installation de notre poêle à bois. Je recommande fortement cette entreprise."

"Très bon contact téléphonique pour la commande, livraison rapide. Je ne l'ai pas encore utilisé mais le bois est très beau ! Je recommande."

"Notre bois a été livré en mai 2020 et on avait déjà tout apprécié: le bois était bien sec, les buches à la taille souhaitée, le contact commercial nickel. Là, ça fait 10 jours qu'on utilise bois et il est parfait ! On a enfin trouvé notre fournisseur de bois sec et dont les quantités livrées sont conformes aux quantités commandées, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres..."

"Première commande passée au téléphone un vendredi après-midi, livraison le mercredi suivant à Meyreuil. Rapide, gentil et efficace ! J'ai commandé 5 stères en 50 cm. Le bois est bien calibré, un beau mélange (pas uniquement de grosses ou petites bûches). Premières belles flambées, le bois est bien sec. En bref, je suis très contente de cette commande et je recommande vivement !!"

"Deuxième année que je commande chez Mathieu Bois de Chauffage et je ne suis pas déçu. 5 stères de bois sec, refendu et coupé en 33 pour mon poêle. La quantité est bien là (calculée en volume après rangement avec application du coeff 1,43). J'avais demandé une livraison sur Marseille et Mathieu a été le seul professionnel capable de répondre à ma demande avec des prix raisonnables. Livraison au top et attentionnée. Je les remercie encore pour cette livraison alors qu'ils allaient prendre un repos bien mérité pendant le week-end."

"Accueil au top. Le bois a l'air de super qualité. La coupe régulière permet des stères bien remplies. Acheté en drive a leur site de Luynes. Accessible et bien préparé. Je recommande ce lieu."

"Je tiens à vous féliciter pour la qualité et la quantité de vos commentaires ! Sérieux, sympa, toujours à l'heure, bois bien coupé et quantité respecté, tous unanimes ! à croire qu'ils se soient passé le mot, incroyable ! J'ai entendu qu'il y en a qui achètent des faux commentaires dans le but de tromper les clients mais je suis sûr que ce n'est certainement pas votre cas. J'ai vu que ça fait pas longtemps que vous avez commencé, seulement 1 an et déjà 110 commentaires et en pleine période chaude ! vraiment toutes mes félicitations ! je vous recommande."

"Une équipe professionnelles et très sympathiques qui nous à aidé pour ranger 1 stère de bois dans la remorque. Le bois est refendu, j’ai pris des bûches en 50 la dimension est parfaitement respectée, même si je n’ai pas encore testé l’allumage du bois il me parais être bien sec! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à bientôt."

"Commandé un matin, livré le lendemain à l'horaire prévu. Bon travail !!!! Le bois est de qualité, bien sec et surtout conforme à la quantité demandée Merci pour le professionnalisme, à l'an prochain ;-)))"

"Mise à jour Aout 2022:. L'augmentation sensible des tarifs me fait revoir ma note de 5 vers 4. Pour le moment jje privilégie un autre prestataire. Fait livré ce jour 10steres de bois en 33cm mélange bois durs. Très beau bois bien sec.. Quantité conforme à la commande. Service sérieux et rapide. Très bon rapport qualité/prix. Pour cette 2ème année je suis toujours autant satisfait."

"Une équipe jeune et dynamique, des professionnels accueillants et sympathiques ! Mathieu et sa conjointe m’ont aidé pour le chargement d’un stère de bois dans mon véhicule. Concernant le bois, il est parfaitement sec et refendu, la dimension bien respectée ! Je recommande et je ferais la promotion à mon entourage ! Bonne continuation dans vos nouveaux locaux des Milles."

"Une équipe sérieuse, jeune et dynamique, toujours au rendez-vous, le bois proposé est d'excellent qualité et le tarif est très appréciable. Je recommande vivement Mathieu Bois autant pour son sa ponctualité au niveau de la livraison, de son sérieux et de la qualité de son bois."

"Livraison 6 steres de mélange ce jour , à l'heure prévue , bois sec et bien calibré. Le couple est sympa . Je confirme les appréciations précédentes . Quand tout ce bois aura été transformé en calories avec le plaisir des flammes , nous recommanderons ."

"Livré le jour même de ma demande. Bois dur, tes bien taillé, quantité commandée conforme et qualité du bois a priori bonne avec peu de déchets (pas de mousse, pas de champignons, pas de bois vermoulu). Je n'ai pas contrôlé l'humidité dans le bois mais ça a l'air pas trop mal....je réserve la cinquième étoile lorsque j'aurai brûlé quelques bûches."

"A recommander. Accueil, célérité. Achat de 4 stères de mélange chêne/hêtre en 30 cm. Bois bien débité et écorcé. Livraison très rapide. La dame qui conduisait le camion s'est révélée experte dans un chemin d'accès un peu ardu !"

"Bonjour Je me permets de vous mettre une étoile. Ça fait 1 mois que nous avons votre bois et ça fait 1 mois que votre bois siffle et que je peine à faire du feu chez moi. Vous m'aviez pourtant certifier par téléphone que votre bois avait au moins 2 ans et qu'il fallait aussi attendre quelques jours après la livraison vu qu'il y avait eu pas mal de pluie en Novembre. Clairement je peux que constater que votre bois est humide et que aujourd'hui je peine à vous croire .Je suis vraiment très déçu. C'est dommage de payer une prestation est de même pas être assuré d'avoir de la qualité."

"Je suis satisfait de l'entreprise Mathieu bois de chauffage bois de très bonne qualités et la quantités il y a rien à dire. Le prix est raisonnable. Désormais je me servirai que chez eux. Je vous le recommande."

"Livré en début d’année 2.2 m3 pour 5 m3 . Il devait me livrer le solde j'attends toujours. De plus le chêne commandé n’était que du bois blanc .Alors c'est sur je ne suis pas content du tout et je le fait savoir Suite a votre réponse le bois que vous m'avez livré était bien en 50 cm il n’empêche en rien de pouvoir calculer les m3 et il m'en manquait quasiment le moitié.Vous l'aviez reconnu puisque vous m'aviez dit me livrer le solde après que je vous eu envoyé les photos du bois rangé.De plus si vous voulez j'ai encore les enregistrements téléphonique que j'ai eu avec Mathieu."

"Bonjour, suite à une commande de 10 stères de bois avec mélange (hêtre chêne) effectuée fin août à la société Mathieu bois de chauffage Bouc Bel Air » , je me suis rendu compte après livraison ,rangement , calcul du bois que la quantité équivalait péniblement à 5m3 . ( C’est ma 1ere commande de bois.) Suite à cela j’ai contacté la société qui m’a certifié que la quantité était la bonne et quand aucun cas il y avait eu une erreur . Plusieurs connaissances ayant l’habitude de recevoir du bois m’ont dit qu’une telle quantité ne pouvait pas être mis dans leur camion de livraison, et pour cause même la secrétaire m’avait dit qu’il y aurait 2 camions. Je constate donc que je me suis fait avoir d env 210 € pour cela, je vous mets en garde de cette entreprise à qui j’ai fais confiance . Suite à votre réponse. Pas du tout, vous ne m’avez pas appris comment calculer un stère. ( pour quelqu’un qui travaille depuis plusieurs années dans le bois, stère est un nom masculin.) C’est moi qui vais vous expliquer. Un stère = 1m3 de bois coupé en 1 mètre = 0,80m3 de bois coupé en 50 cms soit 0,80 X 10 stères = 8 m3 ou 10 stères/1,25 = 8m3 également que vous auriez dû me livrer. Alors maintenant, vous pouvez m’expliquer ? 1° tas, 2,40 X 1,00 X 1,00 = 2,40m3 2° tas, 1,40 X 1,30 X 1,00 = 1,83 m3 Total = 4,23 m3 Même si j’ai utilisé du bois courant novembre ( c’ est bien cette différence avec les 5m3 que je mentionnais dans mon premier post que j’ai utilisé ) pour quelques courtes soirées à partir de 18h. D’après vous j’aurai déjà écoulé la moitié de mon stock ? C’est vrai, il a fait un froid de canard ! J’aurai brulé + de 3m3 en moins d’un mois. L’hiver prochain, je vous en commande combien pour 6 mois 18 stères, et si je dois chauffer un peu la journée, je vous en commande combien ? 20 stères ou 30 stères, allez soyons fou ! Moi aussi, je vous ai demandé de venir vérifier le volume de bois que vous m’aviez livré, mais vous n’avez pas voulu, vous avez préféré laisser planer le doute. Enfin, j’ai un doute, comment avez vous fait pour transporter 8m3 de bois dans votre benne 3mX2m sans rehausse de ridelles, et le poids du chargement 8m3 X 710KG. Presque 6 Tonnes sur un 3,5T et ce sur presque 20KMS. Quand, je vous ai demandé où était le 2eme camion ah oui, vous m’avez dit « C’est pour économiser un voyage. » Mais pas que…Rien ne vous fait peur ! Je reprends vos dire dans votre réponse.  « Il est bien difficile de satisfaire tout le monde. » Quand, on est un commerçant honnête et de bonne foi, il n’y a pas de raison que l’approche avec les clients se passe mal. Sauf que 8m3-5m3=3m3 qui me manque X 70€=210€, depuis septembre ça a du mal à passer. De plus, je constate que je ne suis pas la seule ! Ci-joint les photos. Et pour conclure. « Ne fais pas à autrui ce que tu ne n’aimerais pas qu’on te fasse. » « Qui sème le vent, récolte la tempête. » À méditer !!!"

"Nous avions commandé, pour début juillet 2019, 11 stères dont une gratuite; après rangement du bois, nous sommes arrivés au rangement montré sur la photo jointe prise le 08/07/2019 ( voir le lien à côté de 6 avis ), photo que j'avais envoyée dans un mail adressé à MBDC à ce moment-là. Les trois tas avaient les dimensions suivantes: Tas le plus long: 5 × 1.10 × 0,5 m Tas du milieu: 3 × 0,80 × 0,5 m Tas au premier plan: 2,10 × 0,80 × 0,5 m Confiants, nous avons réglé le prix du bois lors de la livraison ( 700€ ) comme convenu. Après rangement, nous avons eu des doutes sur la quantité livrée (11 stères ), doutes confirmés par des amis qui ont plus l'habitude que nous de se faire livrer du bois; doutes que j'ai encore quand je compare les photos publiées dans un avis récent et la mienne. Après maints appels pour en discuter et une proposition pour que nous puissions vérifier ensemble la quantité et trouver un accord de manière cordiale, nous n'avons plus eu de nouvelles...Je faisais confiance, je savais que l'entreprise démarrait, que ce n'est pas facile... Pour répondre à votre remarque réponse ci-dessous, sans intention de polémiquer, mais parce que l'honnêteté pour moi est importante et que j'essaye de l'être le plus possible au quotidien: Monsieur, notre arrangement téléphonique était en effet que vous repasseriez chez nous pour vérifier la quantité, ce qui n'a pas été fait et une photo n'est pas facile à interpréter, certes, c'est pour cela que je donne les mesures des différents tas. Je connais également les coefficients utilisés pour trouver le nombre de stères à partir de ces mesures. Pour rester optimiste et conclure enfin je me dis que j'ai beaucoup appris sur le commerce du bois et qu' un homme averti en vaut deux."

"Nouvelle commande passée ce matin, livraison en fin d après midi. La quantité y est le bois est super sec, au top une fois de plus 👍"