TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies)

"Un client de perdu !! Passe commande la semaine avant et le jour j On me dit que rien est confirmé A fuir."

"Très satisfaite de la commande, tout a été respecté."

"Je suis très satisfait des services de T-PNE. J'ai commandé une livraison de pellets en vrac. La communication téléphonique s'est faite avec un interlocuteur local. Le délai de livraison a été respecté et le chauffeur a été sympa, en plus d'être très professionnel. Le coût total a été très correct parce qu'ii a fait l'objet d'une négociation lors d'une commande groupée entre plusieurs clients. Je recommande totalement"

"Très bon accueil, comme toujours, je préfère passer en agence plus que faire une commande par téléphone car ici, j'ai le sourire de la personne à l'accueil en plus et c'est tellement agréable... merci Et pour la livraison, jamais aucun soucis avec le chauffeur livreur, et ça, ça fait vraiment plaisir... merci également !!!"

"1er essai de commande en ligne. Procédure de commande et livraison sans fautes. Je renouvèlerais cette expérience."

"Secrétaire ingrate . Car nous n'avons pas besoin de fioul..."

"J'ai changé de fournisseur de Pellets et de fioul domestique cette année suite à un différend avec mon prestataire historique depuis plus de 20 ans. Très grande satisfaction par un accueil chaleureux et un service personnalisé. J'ai même bénéficié d'une offre promo pour mes pellets. Le process de livraison est optimal avec prise en compte des possibilités technologiques de 2024 (SMS la veille + 1 appel 30 mn avant la livraison)là où d'autres fournisseurs doivent vous rappeler la veille pour vous dire si ce sera le matin ou l'après midi. De plus, cest une entreprise locale ; je suis ravi de soutenir l'activité économique de ma région tout en limitant l'empreinte carbone liée aux déplacements"

"Très satisfait, comme chaque année de ma livraison de pellets. Un satisfécit tout particulier au livreur pour son respect des horaires, l'avis de passage et le respect des directives et consignes de sécurité. Ma livraison s'est effectuée dans le cadre d'une commande groupée et je souhaite vivement que cette procédure continue avec la même efficacité. Ce que je voudrais souligner, c'est la disponibilité du service, l'efficacité du (des) livreurs et des bonnes relations établies avec les unes et les autres. Bravo et merci"

"Ponctualité Disponibilité du chauffeur Solution/paiement Bon accueil téléphonique"

"Vraiment super très à l'écoute toujours ponctuel de bon conseil merci Laure que j'ai eu au téléphone et les livreurs tjs ponctuel très poli travail propre!"

"La personne au téléphone top et le livreur super"

"Commande passée après un rappel suite à ma demande de figurer sur une liste d'attente. Livraison rapide et chauffeur sympathique. Je recommande ce fournisseur."

"Premier contact avec eux pour avoir tarif , longue attente sur un répondeur .Une fois une personne au téléphone ,je passe un véritable interrogatoire de pas loin de 10 minutes à me poser des questions. Enfin j avoue que ça m'a refroidi. Tout ça pour un prix ..."

"Je suis client chez eux depuis plus de 10 ans, la qualité de l'accueil téléphonique, les délais respectés et les chauffeurs conciliants font que j'y resterai encore très longtemps."

"ne changez rien, équipe sympa, et livraison dans les délais impartis"

"Accueil téléphonique agréable, prise de commande efficace et délai de livraison très correct. Chauffeurs livreurs plutôt sympathiques. Rien de négatif à dire et ce depuis un bon nombres d'années. Je recommande."

"De l'accueil téléphonique au chauffeur tout est parfait !"

"Fournisseur au top, je recommande. La qualité des granulés est exceptionnelle ! (pas de poussière)"

"Parfait de A à Z !"

"Très satisfait de ce fournisseur."

"très bon service, RDV respecté et mesures de précautions bien respectées"

"Accueil sympa et livraison impeccable"

"Parfait !"

"prix correct rdv de livraison respecter"

"Le livreur est top !! 👍"

"cpe c'est bien, mais 4 minutes à écouter des pubs, sur un répondeur payant, on a déjà vu mieux."