TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)

"Suite à 3 palettes de pelleté commandés, en les rentrant je me suis aperçu que 3 sacs de pellets (1 par palette) était totalement percé. Je suis donc allée sur le site de Sacy le Grand d’où le livreur est parti pour les informe et une solution a de suite été l’ait trouvé et le personnel très sympa. Merci pour votre réactivité, accueil et compréhension."

"Service toujours au top , d'ailleurs pour cette commande , nous avions besoin d'être livré rapidement ...appel le lundi matin a l'ouverture ...livré mardi matin ....Bravo aux equipes ,livreur trés aimable et souriant... je recommande"

"Chauffeur toujours au TOP poli disponible prévient de son arrivé prochaine met la palette à l'endroit voulu nous le reprendrons lors d'une prochaine livraison nous sommes satisfait de sa prestation"

"Super accueil téléphonique, livraison impeccable,même le prix au top, merci"

"Attention a la qualité des pellets ! la derniere palette laisse des depots noir dans le poel on sent une grosse humidité liée d’apres les sav Rika a un mauvais entreposage ou une mauvaise serie d’ou les promo et message a gogo ! Resultat le poel a du mal a monter a plus de 500 degrés avec ces pellets humides .. si pas de d’amélioration c’est fini les commandes chez total"

"Très satisfaite de ma commande (buches Premium ) . Livraison rapide malgré un léger contretemps . Accueil téléphonique efficace et joignable facilement . Livreur sympathique et professionnel."

"Toujours au top sur la livraison et les délais. Livreur pro, agréable et ponctuel. C'est tellement appréciable! Bravo. Continuez !"

"Livraison dans le créneau horaire prévu au prix convenu, par livreur cordial et professionnel"

"un accueil très agréable lors de la commande, Livraison très rapide, livreur très professionnel et sympathique !!"

"part ma totale satisfaction que ce soit pour la commande, la livraison et la qualité du bois, je n'ai rien de plus à ajouter. Sauf que ma prochaine livraison sera faite chez le même fournisseur."

"Pellet de qualité, livreur professionnel."

"Livreur très désagréable Apparemment je n’ai pas eu le même que mes voisins .je reçois un appel de total pour me demander si au lieu me livrer la palette de pellet fin juin il peuvent me livrer un vendredi (pas de soucis a part venir l’après-midi pour être dispo) Le vendredi matin ce fameux livreur m’appelle à 9h et me dit qu’il viendra le matin..je lui dis que je veux bien et lui dis que j’ai rdv à 11h donc il s’énerve et me dit qu’il va m’attendre . Pendant mon rdv il m’appelle et me dit que la pente devant chez moi est trop importante et qu’il ne pourra pas monter la palette (l’entreprise qui me livre la palette de pellet d’habitudes n’a jamais posé problème.)ma compagne quitte son travail pour venir lui ouvrir pendant mon absence mais il décide d’annuler la livraison a moins de laisser la palette sur la route .ce que je refuse car j’ai pris la livraison premium. Sans adresser la parole à ma compagne il s’en va en râlant. Bref 1ere et dernière expérience chez total..je retourne chez mon gentil petit fournisseur. Mes voisins attendent leur livraison total en ayant très peur que ce sois ce livreur car l’ancien livreur de chez total n’a jamais fait de problème.."

"livraison quelques jours après la commande, au top"

"Service rapide et efficace. Personnel efficace et courtois qui a su trouver un créneau pour une livraison rapide. Je recommande."

"Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par notre erreur concernant le nombre de sacs de pellets Merci pour votre gentillesse au téléphone ainsi que pour la personne qui s est déplacée et pour votre réactivité Avec encore toutes nos excuses Cordialement"

"Conformes à mes attentes et chauffeur très sympathique"

"Ponctuel, efficace et cordial"

"Ponctuel prix compétitif"

"Aucun problème sur la livraison et l'accueil"

"Accueil téléphonique et livraison parfaite. Merci"

"très bien sans problème"

"Livraison a l'heure prevue, granules depose dans le garage a la bonne place. Merci"

"Très satisfait de ma commande de granulés"

"Excellent service clients, accueil agréable, rapidité de livraison, je recommande vraiment ce prestataire"

"Accueil très agréable Personnel au top"

"Livraison dans les délais. On est prévenu à l'avance et le livreur a été très gentil."

"apres avoir payer la facture de madame bernard a cramoiy en espèces le livreur me fait la facture plus le reçu de payement et vous m envoyez une facture a regler , c est désagreable , c est domage tout c etait bien passé . vous avez nos coordonees telephonique , explications s v p ."

"Accueil au tel impeccable, à l écoute de nos disponibilités avec une livraison respectée. Je recommande vivement, cela fait 2 ans que je travaille avec DMS."

"impeccable, très organisé, les horaires de livraison sont respectés"