TotalEnergies Proxi Nord Ouest (CPO)

"La livraison en vrac de pellets s'est parfaitement déroulée. Le matériel neuf est équipé d'un aspirateur pour capter la poussière au départ des tuyaux, donc la livraison est très propre. Le chauffeur livreur est aimable et consciencieux. Sans nul doute que je referai appel à CPO pour une nouvelle livraison."

"Personne au téléphone très professionnelle, à l'écoute et agréable. Livraison fioul sans souci, je recommande."

"Livraison à domicile sans supplément de prix."

"Livraison au top."

"Chauffeur ne sachant pas lire les instructions et s'en fiche que son client ne soit pas livrer"

"Acceuil très chaleureux, explique le fonctionnement pour la commande de pellets. Livraison faites par un chauffeur au petit soin pour les clients. Respect du jour et heure prévu."

"des professionnels qui ne vous laisse pas tomber quand on est à sec"

"Accueil téléphonique au top, la personne est toujours agréable et arrangeante. Et c'est facile de commander sur leur site. Bon rapport qualité/prix. Seul bémol il faut rester dispo 5 jours à la suite, car: livraison telle semaine, puis quand cette fameuse semaine approche on reçoit des messages qui avertissent du jour exact et le jour J on nous envoi un message pour donner un créneau entre 2h dans journée. Ca serait mieux d'avoir une date direct, avec au moins de savoir s'ils livrent dans la matinée ou dans l'après-midi afin de ne se bloquer qu'une demie journée au lieu de cinq..."

"Qualité-prix encore abordable. Rapport proximité/clientèle, excellent, des conseillers jusqu'à la livraison. Seul bémol, il serait plus normal de compter une seule livraison lors d'un achat de 2 palettes, au lieu de 2, surtout quand l'on vient qu'avec le même camion. Histoire que le client s'y retrouve 😉."

"Excellente entreprise , ils essaient toujours de vous dépanner dans vos urgences Par contre l'augmentation de 14% du prix à la tonne vrac livrée est catastrophique !"

"La veille de la livraison, j’ai reçu un sms me donnant une heure de passage… Pas du tout ce qui avait été convenu lors de la commande (livraison en soirée alors qu’on avait convenu en matinée, j’avais pris ma matinée au travail pour réceptionner la livraison…) Lorsque j’ ai appelé pour demander une explication, j’ai pu parler à « Mireille » qui avait aussi pris ma commande… Cette dernière n’a rien voulu entendre, soutenant que nous n’avions jamais convenu d’un horaire et m’a proposé une re livraison 3 semaines après… Sans excuse ni remise en question… Après plusieurs appels et mise en relation avec une responsable, j’ai finalement été livrée en matinée, comme convenu… d’où ma note… Cette dernière a su arranger la situation, contrairement à Mireille. Le bois est bien plus cher qu’ailleurs, je suis donc déçue du service. Cependant, le bois est de qualité, il faut le reconnaître."

"Un accueil chaleureux, un service livraison au top ! C'est la raison pour laquelle je reste un fidèle client 👌"

"La livraison s'est bien déroulée, le chauffeur était très poli et serviable. Très bon processus"

"Bien société serieuse"

"service rempli"

" Personnel très sympathique et serviable. Livraison courtoise et efficace. Appelé et envoyé par e-mail avant la livraison. "