TotalEnergies Proxi Sud Ouest (Alvéa)

"livreurs agréables et compétents, livraison dans les créneaux horaires annoncés, facilité d'accès aux demandes de livraison. Merci !"

"Excellent service et livraison de qualité"

"Sans gêne, ils anesthésient une rue à sens unique pendant 15min à l’heure de l’embauche du matin et vous insultent qd vous passez à leur niveau = minable et comportement de leurs agents pitoyable"

"De la commande à la livraison pour le fioul rien à dire 100 % excellent. Merci Sophie et Olivier."

"Super,, en temps et en heure,, un vrais suivi,,, super top livreur.. Merci"

"délais de livraison respecté, suivi de la venue du chauffeur en temps réel"

" C'est toujours un plaisir de se procurer du fioul chez Alvea. Service excellent, sympathique et efficace. Merci. "

"Toujours satisfaite depuis de nombreuses années. J’apprécie la gentillesse des personnes au téléphone qui ont programmé une livraison le lendemain matin alors que nous étions en panne."

"Rien à signaler, un livreur courageux et au top."

"Clairement déçu, commande de granulés avec paiement en 3 fois 280€ et 9€ de frais de paiement en 3 fois!!! Déjà là abusé. Une CB a la livraison et 2 chèques parce que le paiement de 3 CB le jour de la livraison ne fonctionne pas ! Et quelques jours plus tard: Total a encaissé par erreur un des chèques le même mois que la CB!!!! Résultat embarras financier 560€ au lieu de 280€ en moins sur un compte ça se voit! Et le comble: Réponse de total à peine désolé il tente de vous mettre en prélèvement automatique et vous envoi un bon de réduction de.... 15€!!!! 15€ pour avoir subit un préjudice financier important, et il ose dire comme ça ça remboursera les frais de paiement en 3 fois.... honteux pour une entreprise comme total juste honteux! 6€ offert pour avoir mis quelqu un dans la galère joli geste 😡😡"

"Livraison parfaite exactitude de l horaire top"

"Conseillere téléphonique très sympathique. Livré dans la même journée, livreur parfait."

"Excellent accueil."

"Très bon accueil téléphonique délais respectés et chauffeur parfait 😊"

"Je commande 2 tonnes.on me livre 1 tonne seulement et le fond du camion.sciure et poussière.......on ne veut pas me livré la tonne manquante motif:pas de livraison en dessous de 2 tonnes..... Comique et malhonnête. Granulés très mauvaise qualité :ma chaudière est tombée en panne erreur 5041 suite à la poussière"

"Bon service."

"Horaires respectés, personnel très aimable. Accueil et livreur"

"Très bon système de commande et livraison rapide."

"prestation deplorable--responsable de mauvaise foi- a eviter-"

"l'equipe de Alvéa sont tres bien je le recommande"

"Service de commande et de livraison très satisfaisant"

"Surtout ne travaillez JAMAIS avec cette société ! 1/ Quand vous prenez rendez-vous pour une livraison, ils ne viennent pas ! Et vous expliquent très tranquillement que c'est normal ... qu'ils ne viendront d'ailleurs peut-être pas au prochain rendez-vous ! (je tiens à préciser ici que je n'ai pas eu ce problème lors d'une seule livraison - je suis plutôt du genre conciliant). 2/ J'ai eu le malheur de me faire mensualiser (donc de payer par avance). A ce jour je n'arrive pas à me faire rembourser - inutile de vous dire qu'il ne s'agit pas de sommes insignifiantes :-( 3/ Les personnes que j'ai au téléphone se contredisent systématiquement (en étant incapables de se souvenir de ce qu'elles m'ont dit la fois d'avant) En résumé, à éviter ABSOLUMENT !!!!!!"

"Alvea très bonne enseigne"